与丰庭周斌相约采访的那天,恰逢台风“灿都”来袭。下午一点,我顶着瓢泼大雨来到丰庭位于青浦的办公室,发现他也才回来——手握三明治和牛奶,一边挥手示意我等他几分钟。还没吃午饭?不,是早饭!刚刚结束工地勘查的周斌回答说。我,倒是见怪不怪,像他那样努力工作的创业者,在影音智能行业,其实还不少
周斌,上海丰庭智能影音董事长
基本资料:
受访者:周斌,董事长兼总经理
公司名称:上海丰庭智能影音
门店数量:1
展厅面积:328m²
经销品牌:主营爱威代理品牌
主营业务:专注定制安装
定制影院单值:10~30万元
全年营业额:1500万元
行业竞争状况:3年历史的初创公司,立志成为上海排名前三的定制安装集成商
从CAV到爱威到丰庭,专注自己熟悉的工作
以走廊为主轴,两侧是产品陈列和视听室
丰庭的智能控制全部自行设计和施工
走廊两侧陈列了Amphion、剑桥的产品
DT书架箱和剑桥All in One播放机
让客户觉得你专业,就需要不断学习和提升自我
不过令他欣慰的是,一起打拼的人,多是之前爱威的业务团队成员,彼此有信任感,有默契度,使他有信心可以做好。
我问周斌,上海滩有那么多集成商,人家为什么要选择你?专业!没等我继续追问下去,他接着说到,每家都说自己专业,但是你怎么去把你的专业传递到客户那里,让客户觉得你专业,那才是真正的专业。
在上海,比丰庭规模大的公司不少。许多客户可能跑过两家、三家,甚至更多家集成商后才来到丰庭。倘若听到的话术与之前几家一模一样,那么凭什么要选择他呢?一番深思熟虑后,周斌决定打造学习型团队,无论技术、销售都保持不断的学习,确保有不一样的专业度,包括专业知识和谈单技巧。同时结合代理品牌的口碑和营销,大大提高了成功率。
智能控制面板的展示区
客厅影院展厅全景
为小型客厅准备的剑桥迷你系统
剑桥+Amphion和激光电视的组合
服务精细化,立志成为本地转介绍率高的集成商
不仅如此,丰庭还将每年的七八月定为客户服务月,主动为客户去做维护。此举既是为客户提供额外的保障,也为自身做了次宣传,当然更重要的是,增强了客户黏性。
为什么如此专注转介绍率?原来丰庭已经尝到了“甜头”。单单今年,客户的转介绍率达到30%以上。相对其他的拓展渠道,周斌认为此举的成功率更高,而成本相对低些,加之彼此有基本的信任,沟通会比较顺畅。
7.2.4声道全景声独立视听室,搭配JVC N6 4K投影机
使用全套SensaSound嵌入式音箱和15英寸“双炮”
整体设计上选择相对温馨的蓝色装饰,搭配星空顶
后级放大器使用到SensaSound THX产品
服务没有套路,解决问题即可
另一间影音娱乐室,混响时间控制在0.4~0.6秒
影音娱乐室的另一面,色系上比较明亮简洁
无论影院和卡拉OK音箱,都采取了嵌入式设计
之前客厅展厅中的DT组合
解决问题比提出问题更重要
么对公司未来的运营有什么想法?